Política de Privacidad

Política de Privacidad del Casino Madrid

Esta política de privacidad ("Política") se aplica a todos los usuarios (colectivamente referidos como "usted" o "su") que utilizan nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios proporcionados por Casino Madrid (referidos como "nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos, protegemos y transferimos sus datos personales.

1. Recopilación de Datos Personales

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, documentos de identificación (con fines de verificación de edad).
• Detalles de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Credenciales de inicio de sesión: nombre de usuario, contraseña, datos biométricos de inicio de sesión.
• Actividad de la cuenta: historial de inicio de sesión, historial de juegos y apuestas deportivas.

2. Uso de Datos

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionarle acceso a nuestro sitio web y servicios.
• Para facilitar el registro de cuentas y los procedimientos de inicio de sesión.
• Para identificarlo como usuario en cumplimiento de requisitos regulatorios (por ejemplo, verificación de edad).
• Para comunicación, incluidos actualizaciones sobre promociones, nuevos juegos o información técnica.
• Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web personalizando contenido y anuncios.

3. Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan de forma segura dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"), en servidores gestionados por proveedores reconocidos que cumplen con estrictos estándares y regulaciones de seguridad (por ejemplo, GDPR).

4. Compartición con Terceros

Podemos compartir sus datos con:

• Reguladores, agencias de aplicación de la ley: para cumplimiento regulatorio o en respuesta a un requerimiento legal.
• Proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis).
• Socios afiliados.

5. Seguridad de los Datos

Para proteger sus datos personales, implementamos medidas de seguridad como:

• Certificados de Capa de Conexión Segura ("SSL").
• Algoritmos de encriptación estándar de la industria.
• Cortafuegos y protección a nivel de red.
• Actualizaciones regulares de software y sistemas.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho de solicitar acceso a, rectificación de, eliminación, restricción de procesamiento, oposición a actividades de marketing directo, o portabilidad de sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando los detalles proporcionados a continuación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para:

• Gestión de sesiones.
• Análisis (por ejemplo, comportamiento del usuario).
• Publicidad y propósitos de reorientación.
• Cumplimiento de requisitos regulatorios.

Al acceder a nuestro sitio web o servicios, usted consiente su uso.

8. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de ser publicado en nuestro sitio web.

9. Manejo de Quejas e Información de Contacto

Si tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos sus datos personales o desea plantear un problema, comuníquese con nosotros utilizando uno de los siguientes métodos:

• Correo electrónico
• Teléfono
• Formulario de soporte en línea (disponible en nuestro sitio web).

Haremos todo lo posible para responder con rapidez y resolver cualquier problema de la manera más eficiente posible.

10. Ley Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de España, donde fue desarrollada en cumplimiento con las regulaciones españolas sobre juegos en línea.

Al acceder o utilizar los servicios de Casino Madrid, usted acepta que la recopilación, almacenamiento, uso, compartición, protección, transferencia y manejo de sus datos se regirá por esta Política de Privacidad y cualquier enmienda aplicable.